我的VA生活 網路簡訊 常見問題FAQ
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  Q1:怎樣可以申請使用網路簡訊?
    只要您是台灣大寬頻用戶,且仍在有效使用期間,您都可以申請使用台灣大寬頻加值服務〝網路簡訊〞。
  Q2:線上儲值後,我什麼時候可以開始使用網路簡訊?
    線上儲值後您就可以立即發送網路簡訊囉。
  Q3.簡訊儲值通數有無使用期限?
    本服務有效使用期間係自用戶最後一次購買簡訊之日起算一年(舉例言之,用戶已持有100通網路簡訊,有效期間尚餘三個月,若再購買100通,則所持有200通網路簡訊,有效期間為自再購買之日起算一年)。
  Q4.台灣大寬頻退租,網路簡訊還可以使用嗎?
    當用戶就台灣大寬頻服務申請退租時,本服務將自動停止會連同加值服務。屆時若網路簡訊通數尚未使用完畢,視同用戶自動放棄任何權利,本公司亦將不負擔任何退費義務辦理。
  Q5.發簡訊至行動電話是否有限定字數?
    每一則簡訊內容的長度限制為:純英文數字最多為 160 字,中文或中英混合含空格及標點符號最多為 70 字。
  Q6.簡訊發出後,對方行動電話多久會收到?
    通常約 3~10 秒左右發送到對方的行動電話上。若因故對方無法接收,系統將自動重發,直至發送成功或滿 24 小時為止。
  Q7.手機帶到國外,簡訊也可行以收的到嗎?
    台灣大寬頻的簡訊傳送服務提供您全球服務,只要您所發送的是國內電信業者的門號,都可收到經由本公司系統所發送的簡訊。
  Q8.發送國外簡訊如何計費?
    目前尚未提供台灣地區以外之電信業者手機門號簡訊傳送服務。
Q9.當對方關機時,我發的訊息對方收的到嗎?
  若收訊端是關機狀況,系統將持續發送簡訊 24 小時,若收訊端連續 24 小時都未開機,則於 24 小時後系統將不發送簡訊,然而這通簡訊不需計費。
Q10.若對方未收到訊息,是否必須再重新傳送一次?
  只要上傳簡訊時系統告知傳送中,系統會持續為您發訊至成功為止,若超過重送時限
(24小時 ) 便終止傳送。因此你不需一直重複傳送,以免受訊方收到過多重複訊息。
Q11.網路發簡訊時,收訊者可否由行動電話直接回覆?
  不行。網路發簡訊是透過系統業者的簡訊主機來發送簡訊的,所以目前收訊行動電話收到的來電號碼是行動電話系統業者的虛擬行動門號,因此是無法直接用行動電話回覆訊息的,若直接回覆時,簡訊主機也無法接收,故亦不會向行動電話收取費用。
Q12.為何用網路傳簡訊行動電話顯示號碼是一連串的數據?收訊者可否由行動電話直接回覆?
  因為由網路傳簡訊會透過網路主機發送,所顯示的號碼為發送系統的序號,這是我國電信總局的規定,主要目的為了防範犯罪發生可查訊發送來源。所以是無法直接用行動電話回覆訊息的,若直接回覆時,簡訊主機也無法接收。
Q13.為什麼我收到的簡訊是亂碼?
 

英文簡訊的接收及顯示是所有型號的行動電話皆可使用的。但若您收到簡訊卻無法閱讀,有下列幾種可能:

  1. 您收到了中文簡訊,但您的行動電話是英文行動電話,或是有中文選單卻無法顯示中文簡訊的行動電話,這時就會看到亂碼。
  2. 如果您收到的簡訊有部分內容是亂碼,表示您的行動電話沒有這些中文字的字型。由於一般中文行動電話內建的中文字型比電腦少,因此不一定能顯示所有電腦上的中文字及全型符號。目前所有的行動電話皆能讀取英文簡訊,但是中文簡訊接收顯示,則需要行動電話支援中文簡訊功能,否則看到的訊息會是亂碼。
Q14.為何傳送簡訊卻收不到?
 

簡訊沒傳成功到對方行動電話有很多種可能的因素,通常失敗的原因有可能是對方關機、塞車、行動電話暫時不在接收範圍內、或者行動電話記憶體滿了。接收人若無法收到您發的簡訊可能有以下原因:

  1. 收人行動電話為國內系統業者門號,但接收人身處國外,使用國際漫遊接收品質不佳或是並未申請漫遊功能,且該網路與您選擇使用的電信系統無法互通。
  2. 接收人將原行動電話號碼轉接至其他電話號碼。
  3. 網路傳輸品質不穩定:在您設定傳送簡訊時的網路傳輸品質不穩定 ( 如傳輸速度較慢 ) ,對方不在訊號涵蓋範圍內,因此會造成您的簡訊無法正常傳送。
  4. 特殊節日時,各家行動電信業者所需傳送的簡訊量遽增,造成延遲送達的狀況。延遲送達時間超過傳送過程 (24 小時 ) ,無法順利傳送出去,便會判定發送失敗且自動取消。
  5. 對方行動電話簡訊容量已滿。
  6. 接收人行動電話關機。
  7. 簡訊內容有特殊符號,無論所發出的簡訊為中文或英文,將會導致簡訊無法發送。
Q15. 什麼時候會造成簡訊延遲送達?
 
  1. 特殊節日如元旦、新年、耶誕、情人節等節日,各家行動電信業者所需傳送的簡訊量遽增,會造成延遲送達的狀況。
  2. 基地台塞車
  3. 行動電話收訊不好
Q16. 抵扣儲值通數的規則為何?
 

傳送狀態分三種:傳送成功、傳送中、傳送失敗。
若傳送成功會扣儲值通數一通。
傳送中會先預扣,若24小時後傳送狀態顯示失敗就會補回通數。
傳送失敗則不會扣。

Q17.請問我可以傳簡訊給 PHS 行動電話嗎?
  只要您所發送的是國內電信業者的門號,不論是 GSM 、 PHS系統都可以收到經由本公司系統所發送的簡訊。
Q18.請問網路簡訊有購買上限嗎?
  有,每月每個台灣大寬頻帳號信箱之網路簡訊儲值持有點通數之上限為1000點通。
   
 
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